（20170331《安徽日报》1版）
本报记者 张岳
纳税人的“三件事”
“我找陈道玉陈科长，打他电话也不接，发短信也不回，他以前不是这样对待我们纳税人的！
”3月29日，一位40多岁的男子在长丰县税务服务大厅里大声嚷嚷，窗口服务人员张婉怡轻声地说：陈科长不在了。来者似乎有怨气，问他去了哪里。张婉怡悲声道：陈科长去世已经半年多了。一句话，换来了男子的热泪盈眶和长吁短叹。
人过留名，雁过留声。像这样的场景，在长丰县税务大厅里并不鲜见，“找陈科长”的声音经常在大厅里响起。
陈道玉走的那一天，是2016年9月18日。中秋节后首个工作日，陈道玉在参加全国“营改增”视频会议时突然晕倒，10分钟后被紧急送到医院抢救。陈道玉走了，带着深深的不舍和眷恋。他的老父母倚在门前，还在巴望着儿子归来的身影；即将举行婚礼的儿子，还在憧憬着父亲的祝福；一个接着一个纳税人的咨询电话，还在等待着接听的声音……53岁的生命戛然而止，陈道玉的两部手机却时刻响个不停。陈道玉通讯录有300多个电话号码，都是他的服务对象。在税务大厅上班时，陈道玉经常一边接固定电话，一边接手机，然后另一只手敲打键盘，眼睛盯着电脑屏幕。
“以前局里的热线电话是转接到他的手机上，纳税人只要给热线打过一次电话，他都会把号码记在手机里。 ”同事李华升说。
一个周末，岗集镇一家汽配个体户急需领发票，可是税务大厅周末不上班。老板就拨通了陈道玉的电话试试看，没有想到他二话没说，从下塘乘上公交车赶了40公里路程来到办税大厅，解决了个体户的“燃眉之急”。
2014年的隆冬腊月，适逢月底最后一天，临近下班时，一家公司的会计吴红燕打来电话说由于电脑故障，无法进行增值税专用发票网上认证，请求到大厅直接认证。当时由于未推行网上勾选认证，如果错过了月底的认证期，这张专用发票将不能在本月抵扣。接到电话后，陈道玉告诉她，无论多晚都会等她的到来。
“如果不是陈道玉的延时服务，我们公司那个月就要多交近20万元的税款。 ”吴红燕感激地说。
绿叶对根的情意，从不分妇幼老弱。有一次，一位满脸沧桑的老人来到办税服务厅，一个劲地嚷着要交税。陈道玉赶紧迎上前去，给老人递上一杯水，嘘寒问暖了解缘由。原来老人帮助村小学清运垃圾，需要400元发票才能领到钱。陈道玉拨通学校电话，沟通确定后，帮助老人开具了发票。
“我是一个捡垃圾的老头，又不识字，多亏了这位干部。这才是国家干部的样子呀！”老大爷跷起大拇指。
一辈子的“三不为”
陈道玉的老家在肥东县杨店村姚岗村民组，三间简陋的瓦房空空荡荡，后面三间土墙土坯的草房，顶上还透着亮。
“伢来，家里再困难，咱也不能把公家的钱往家里拿。”80岁的老母亲张有翠虽目不识丁，话里却自有风骨。
母亲的大白话，就变成了陈道玉的“三不为”：不为物质金钱所诱惑，不为威胁所让步，不为人情所左右。
上世纪的80年代中期至90年代初期，陈道玉承担4个乡镇的机动车辆营业税征收任务。在路难行、车难坐、税难征的特定年代，陈道玉几乎每天都要坐三轮车进村入户，催缴税款。有些车夫硬是不愿收他的车钱，还要请他吃饭。
“吃了人家的嘴软，征税可不是请客吃饭。
”可他每月吃住、乘车费全部自理，倾尽了每月70元的工资，他每年依法征收的机动车辆营业税高达100多万元。“要收税，那就是白刀子进，红刀子出。
”2006年，下塘、吴山、杨庙、杜集等窑厂如雨后春笋般涌现，陈道玉依法清理欠税，却被接二连三威胁。陈道玉一身正气，采取精细调查、精准核定、集体评议、上榜公布……一个多月时间，共清理征缴欠税额50多万元。
陈道玉的妻子袁劲松，一直没有工作，靠做小生意补贴家用。日子过得紧巴巴，不少企业主找到陈道玉，愿出高薪聘用袁劲松，都被他一次次严词拒绝。
“如果我要去那些公司上班，陈道玉说他的原则就没有了，走到哪里都觉得有人戳他的脊梁骨。
”袁劲松深深懂得陈道玉，理解他守护自己的岗位，就像爱护自己的眼睛一样，容不得一粒沙子。
去年3月，儿子陈鹤至领着“准媳妇”高高兴兴回家，准备五一假期举行婚礼。陈道玉听到喜中带忧，喜的是儿子的终身大事近在咫尺，忧的是婚礼日期与“营改增”关键期冲突。权衡思考再三，把儿子叫到跟前。
“我爸说，他巴不得明天就给我操办婚礼，可五一前他实在是抽不出一点点时间。 ”陈鹤至说。
推迟了儿子的婚礼，婚期定在9月25日。全家人欢欢喜喜地买喜糖、订喜宴、发喜帖，没有想到就在婚礼的一周前，陈道玉猝然倒在岗位上。
纳税服务科有20多位工作人员，陈道玉经常跟年轻的同事“念经”。 “他经常‘教育’我们，纳税人就是我们的衣食父母，无论大事小事，我们决不能有丝毫懈怠。
”同事袁胜男说。
不离岗的“三十年”
落日、余晖、飞霞，
税工、驱车、回家，
伸手抱过妻子怀中的幼儿，亲一亲孩子柔柔的嘴巴，
收税归途时的劳累，霎时间却不知在哪潇洒……
这是陈道玉早年所写的一首小诗——《收税归来》，一直珍藏在他的笔记本里。
1986年，从安徽财政学校毕业的陈道玉，成为一名光荣的百姓“税官”。
“他是一个特别爱学习的人，走上工作岗位后，他还天天啃书。”老同事程家旺说。20多本日记记录着陈道玉的人生轨迹和心路历程，在一本发黄的笔记本扉页上，记者看到了他的“格言”：少壮不努力，老大徒伤悲。
每一次税改，最新的政策法规他都烂熟于心。 “他是税务‘老专家’，无论有什么样的难题，在他那里都会有一个明晰的答案。 ”长丰县国税局局长司家明说。
2015年以来，陈道玉带队圆满完成了“金税三期工程”上线和“营改增”两大急难险重的改革任务。
“金税三期工程”上线前期，身为纳税服务科科长的陈道玉，忙得脚不沾地，白天黑夜“连轴转”，好几天都没有回家，终因身体严重透支，不得不去医院输液。
“一边在输液，一边还不停地接电话，说着说着一把拔掉针头就往外跑。
”妻子袁劲松说。从医院直接奔回单位，又回到工作岗位上，直到第一张完税凭证顺利开出，陈道玉脸上才露出欣慰的笑容。
去年3月，国家税务总局一声令下，各级税务机关迅速进入“临战状态”。陈道玉主动请缨，第一个申请加入“营改增”共产党员突击队。
“你都这个年纪了，还是个科长，当个指挥员出出嘴，活让年轻人干就行了，何必自讨苦吃，参加突击队呢？
”大伙劝他。陈道玉憨憨一笑，“这是我的岗位，无论何时，无论什么身份，都不能离开岗位，更不能临阵脱逃。 ”
没有节假日，没有星期天，陈道玉每天都在办税大厅跟踪工作动态，维持窗口办税秩序，现场解答各项咨询，往返地税局处理疑难问题……长丰县国税局终于赶在5月1日之前，圆满完成了“营改增”开票场所确定、大厅前台人员操作规程实训、开票纳税人预约等多项繁重的工作。
30年间，陈道玉每年都受到省、市、县表彰奖励，多次荣获“先进工作者”“优秀公务员”称号，荣立三等功一次。
